Page 10 - 2. ruang lingkup dan gambaran ringkas persyaratan

- Pemastian keabsahan hasil
Laboratorium harus memiliki prosedur dan rekaman untuk memantau keabsahan
hasil yang mencakup antara lain penggunaan bahan acuan atau bahan kendali
mutu, penggunaan instrumentasi alternatif yang terkalibrasi, pemeriksaan
fungsional pearalatan pengukuran dan pengujian, penggunaan standar kerja
dengan diagram kendali, pemeriksaan antara untuk alat ukur, replikasi pengujian
atau kalibrasi, pengujian ulang atau kalibrasi ulang, korelasi hasil, tinjauan hasil

yang dilaporkan, perbandingan dalam-laboratorium, dan pengujian blind sample.
Laboratorium harus berpartisipasi dalam uji profisiensi dan/atau pembandingan
intralaboratorium jika tersedia dan sesuai.

- Pelaporan hasil
Hasil kegiatan laboratorium harus dilaporkan. Informasi umum yang harus dimuat
dalam laporan disajikan secara rinci dalam SNI ISO/IEC 17025:2017 Klausul 7
subklausul 7.8.2. Informasi spesifik untuk laporan pengujian diuraikan dalam
subklausul 7.8.3, untuk sertifikat kalibrasi dalam subklausul 7.8.4, dan untuk

laporan pengambilan sampel dalam subklausul 7.8.5. Adapun informasi untuk
laporan pernyataan kesesuaian diberikan dalam subklausul 7.8.6, untuk laporan
opini dan interpretasi dalam subklausul 7.8.7 dan untuk amandemen laporan
dalam butir 7.8.8.

- Pengaduan
Proses terdokumentasi diperlukan untuk menerima, mengevaluasi, dan
mengambil keputusan atas pengaduan. Proses ini harus tersedia untuk setiap

pihak yang berkepentingan atas dasar permintaan. Hasil yang akan
dikomunikasikan kepada pengadu harus dibuat atau ditinjau dan disetujui oleh
individu yang tidak terlibat dalam kegiatan laboratorium aslinya.

- Pekerjaan yang tidak sesuai
Laboratorium harus memiliki prosedur yang harus dilaksanakan bila ada aspek
dari kegiatan atau hasilnya yang tidak sesuai dengan prosedur laboratorium
sendiri atau persyaratan yang disepakati dengan pelanggan. Prosedur ini harus
memastikan bahwa tanggung jawab dan wewenang untuk pengelolaan pekerjaan
yang tidak sesuai ditetapkan, tindak lanjut diambil dengan mempertimbangkan

tingkat risiko pekerjaan, signifikansi pekerjaan yang tidak sesuai dievaluasi,
keputusan keberterimaan pekerjaan tersebut diambil, pelanggan diberitahu jika
memungkinkan, pekerjaan ditarik kembali jika diperlukan, dan tanggung jawab

18 | Implementasi SNI ISO/IEC 17025:2017